Warunki świadczenia usług
Regulamin Sklepu Internetowego (Terms of Service)
1. Informacje ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Homiso, w szczególności zasady składania zamówień, płatności, dostawy oraz zwrotów.
Korzystając ze sklepu internetowego, użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.
2. Definicje
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym prowadzony przez Homiso.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
Produkt – rzecz ruchoma dostępna w sklepie, będąca przedmiotem sprzedaży.
Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu.
3. Składanie zamówień
Zamówienia w sklepie można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Aby złożyć zamówienie, klient powinien:
-
wybrać produkt dostępny w sklepie
-
dodać produkt do koszyka
-
wypełnić formularz zamówienia
-
wybrać metodę płatności
-
potwierdzić zamówienie
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.
4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie).
Sklep umożliwia dokonanie płatności za pomocą dostępnych metod płatności, takich jak:
-
płatność kartą
-
szybkie płatności online
-
inne metody udostępnione w trakcie składania zamówienia
5. Realizacja zamówienia i dostawa
Zamówienia są realizowane w czasie wskazanym na stronie produktu.
Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje numer śledzenia, który umożliwia monitorowanie statusu dostawy.
Czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji klienta oraz przewoźnika.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 30 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien skontaktować się ze sklepem i poinformować o decyzji zwrotu.
Po otrzymaniu zwróconego produktu sklep dokona zwrotu środków zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Reklamacje
W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub uszkodzonego klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail podany na stronie sklepu.
Sklep rozpatrzy reklamację w możliwie najkrótszym czasie.
8. Odpowiedzialność
Sklep dokłada wszelkich starań, aby informacje o produktach były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu strony wynikające z przyczyn technicznych lub niezależnych od sklepu.
9. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz polityką prywatności sklepu.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
10. Zmiany regulaminu
Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie.
Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących regulaminu lub działania sklepu można skontaktować się z nami poprzez e-mail: